Telefonie en bijbehorende infrastructuur is belangrijk om een business draaiende te houden. Wij bieden daarvoor VoIP (Voice over IP ook wel IP-telefonie). Dit is een kostenbesparend alternatief voor traditionele telefonie.
Ten opzichte van traditionele telefooncentrales kan je met VoIP flink besparen op de kosten van telefonie. VoIP wordt in veel bedrijven dan ook gebruikt in plaats van de traditionele telefonie omdat het in veel gevallen goedkoper is, en meer flexibiliteit en functionaliteit biedt.
VoIP kenmerkt zich door de flexibiliteit dat het met zich meebrengt. Zo kunnen er makkelijk nieuwe telefoonnummers aangemaakt worden en telefoons aangesloten worden op de bestaande infrastructuur. Met Sprite IT Managed Voice is het mogelijk om meerdere vestigingen eenvoudig in één telefoonnetwerk samen te voegen. Medewerkers die thuis werken maken ook deel uit van dat telefoonnetwerk. Onze Managed Voice diensten zijn niet locatiegebonden, je bent overal ter wereld bereikbaar op je eigen nummer.
VoIP bellen werkt eigenlijk net als normaal bellen. Alleen heb je bij VoIP bellen een paar handige extra functies die eenvoudig in gebruik zijn. Zo kunnen er gemakkelijk keuzemenu’s toevoegd worden, doorschakelen naar mobiel instellen, openingstijden aanpassen en is er inzage in de belkosten en beschikbaarheidsinformatie over collega’s.
Bij het bellen via VoIP wordt gebruik gemaakt van compressie. Hierdoor wordt er minder bandbreedte gebruikt om een gesprek te voeren terwijl de kwaliteit hetzelfde blijft. Hierdoor heb je ook minder verkeer op het netwerk wat weer meer snelheid oplevert.
Naast vaste telefonie, kan ook mobiele telefonie integreerd worden en worden medewerkers zo in staat gesteld flexibeler en sneller zaken te doen. Als bedrijf ben je dan onder één nummer bereikbaar en beschikt een doorgeschakeld nummer over de functionaliteiten van een vast toestel zoals doorverbinden en conference gesprekken. Hierdoor wordt de kwaliteit van het contact met klanten en collega's aanzienlijk verbeterd.
De telefonie oplossing biedt tevens de mogelijkheid naadloos de PC te integreren en koppelt deze de contacten uit een telefoon met Outlook en, indien gewenst, met een groot aantal CRM pakketten, zoals AFAS Profit, Exact Globe, Salesforce en Microsoft Dynamics. Daarnaast biedt de software tal van handige functies voor bellen, zoals openen klantkaart, doorverbinden, in de wacht zetten en via Office 365 bellen vanaf verschillende soorten apparaten.
Graag gaan we met je in gesprek om te kijken welke mogelijkheden het beste bij jouw organisatie passen. Sprite IT Managed Voice is voor zowel klein als groot MKB een oplossing. Wat je in ieder geval van ons kunt verwachten is advies, technische implementatie en support. Zo stellen wij de telefooncentrale voor in. Je hoeft dus niet zelf uit te zoeken hoe de technische laag van de centrale werkt, dit doen wij voor je. Bel ons gerust voor extra informatie!